为（wéi）了提（tí）升（shēng）集团公（gōng）司机关员工职业素（sù）养，增强（qiáng）服务意识和水平，强（qiáng）化沟通与（yǔ）协作能力，切实为子分（fèn）公（gōng）司、项目部做好服（fú）务工作（zuò），提升工作效率。

2月25日集团公司邀请外部专家讲师，在利丰国际大厦4楼（lóu）开（kāi）展“综合职业素（sù）养提升” 专题培训（xùn），公司机关各部室、子（zǐ）分公司、项目部150余人（rén）参加本次培（péi）训。根据课程安排（pái）将参训人员（yuán）分成了12组（zǔ），以小组竞赛、获取积分的方（fāng）式开展（zhǎn）学习。

培训中（zhōng），讲师以内部沟通协调为出（chū）发点，通过案例分析、积分竞赛、小组互动（dòng）的方式，深入浅出的讲（jiǎng）解了克服内部沟通协（xié）调障碍的沟通原则、方法（fǎ）。

在服务意识方（fāng）面，指出了（le）对下属单位做（zuò）好内部服（fú）务，是机关塑造形象，保持持续竞争优势的核心抓手。通过对日常业务办理场景的现场演练，引发了大家的激烈讨论，找问题、寻良（liáng）策，形成以（yǐ）问题解决为导向的服务（wù）方式。

课堂上（shàng），大（dà）家（jiā）参（cān）与度高，答题互动积极踊跃，通过讲师的引导（dǎo），在欢快（kuài）的氛（fēn）围下完（wán）成（chéng）了一天的（de）学（xué）习。最终第4组、第（dì）11组分（fèn）获上午场和（hé）下（xià）午场的（de）第一名，获得了集团公司准备的（de）奖（jiǎng）品。

人力（lì）资源部杨经理总结（jié）本次（cì）培训，希望（wàng）通过（guò）专（zhuān）题培训，提（tí）升（shēng）集团公司（sī）机关各（gè）部室的团队协作力和良好（hǎo）服务（wù）意识（shí）的实（shí）践能力，增强责（zé）任（rèn）感，提（tí）高管（guǎn）理效能，将课（kè）程（chéng）中学到的内容应（yīng）用到日常的工作中（zhōng）去（qù），更（gèng）好的（de）为集团（tuán）所属（shǔ）的子分公司、项目部服务，以服务促进协作，用管理增（zēng）强绩效。